排除网络故障,排除网络故障的一般流程

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于排除网络故障的问题，于是小编就整理了2个相关介绍排除网络故障的解答，让我们一起看看吧。出现网络故障怎么解决？不可上网的原因及解决...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于排除网络故障的问题，于是小编就整理了2个相关介绍排除网络故障的解答，让我们一起看看吧。

1. 出现网络故障怎么解决？
2. 不可上网的原因及解决方法？

出现网络故障怎么解决？

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。 如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

不可上网的原因及解决方法？

可能原因如下:

宽带欠费。只需缴纳一定的费用即可恢复正常上网。

网线松动，接触不良。可以选择加固一下网线，必要时可以将网线拔下来重新插一遍，即可解决问题。

路由器等设备出现了故障。可以选择让网络维修工上门服务，让专业人员排查无法上网的原因

1.可能是网络被禁用了，打开网络和共享中心，点击更改适配器设置，选择你想要启用的网络，鼠标右键点击，再点击启用即可。

2.查看网线是否插好，是否破损，用手机搜索附近是否存在WIFI信号。

3.如果是有线连接出问题，说明你的网卡没有获取到路由器分配的地址。如果网线连接正常的话，那故障肯定出在网卡或者路由器上。将路由器恢复出厂设置重设即可。

解决办法：首先查看其他设备是否能够正常连接，如果无***常连接，可能是由于该WiFi开启了连接设置，限制了当前设备的连接访问，如果可以连接，那么可能是由于WiFi本身出现问题，能够正常连接设备但是没有正确接入到互联网，这时可以尝试重启路由器，并查看网线连接是否正常

原因及解决方法：首先你要清楚你是通过什么设备使用网络。如果是通过手机上网没有网络，先排查是不是手机欠费停机导致无法使用网络，有欠费在排查，是不是手机的故障，可以把手机重启或者是把网络关掉重新开启。我都不是，你可以在通过公共网络连接上网，看是否能够上网，这样逐一排查，来检查是否网络有问题。

1、路由器不稳定。有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。解决办法：把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了?

2、路由器未联网。如果你的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且你的宽带运营商不负责帮你调试路由器。那么，这个时候，请按照下面的步骤，检查你路由器中的相关配置。可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开 上网设置 或者 WAN口设置 的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。

到此，以上就是小编对于排除网络故障的问题就介绍到这了，希望介绍关于排除网络故障的2点解答对大家有用。